De acuerdo con el Global Online Consumer Security Survey 2010 en América Latina se encuentran los usuarios con el mayor temor a los fraudes y delitos informáticos.
Si los internautas mexicanos tuvieran un temor en el Web este sería a ser víctimas de un fraude de phishing, pues según el reporte de la firma de la firma de seguridad RSA, 75% de los consumidores en línea del país están conscientes y colocan esta amenaza como su principal preocupación.
El reporte liberado en el sitio Web de RSA analiza la respuesta de más de 4,500 clientes y usuarios de Internet alrededor del mundo, en la cual todos los encuestados son internautas activos y, durante el mes previo a la encuesta, 92% realizó transacciones bancarias y 80% hizo una o más compras en Internet.
Los datos arrojados por la encuesta mencionan que América Latina se coloca como la región con la mayor preocupación por ataques relacionados con el phishing con 59%, contra 37% de Estados Unidos y 29% de Europa.
Y si bien, casi ocho de diez internautas de México colocan al phishing como su principal preocupación, son los usuarios de Internet brasileños los que representan el mayor número de víctimas de este tipo de delitos informáticos con 41%, contra 31% de los peruanos y 30% de los mexicanos.
A escala global, el estudio de RSA muestra que el phishing se ubica como el segundo ataque más conocido entre los compradores en línea con 76%, debajo del 88% que representan los virus y por encima del 75% del spyware.
Este número representa una mayor educación o conocimiento sobre este tipo de ataques, pues de acuerdo con RSA en 2007 sólo 38% de los internautas conocían el término de phishing. Dicha cifra casi se duplicó para 2009.
“Mientras el conocimiento sobre el phishing se ha duplicado con los años, la preocupación sobre este se mantiene entre las más altas de todo los ataques Web. De acuerdo con la encuesta 90% de los usuarios de Internet aceptó tener un nivel de preocupación por este tipo de ataques”, cita el reporte.
Sin embargo, conforme la consciencia y educación sobre el phishing crecen, también lo hace el número de víctimas. Pues si durante 2007 únicamente 5% de los internautas aseguró haber sido víctima de un ataque de phishing, para 2009 la cifra de afectados se multiplicó seis veces para que el porcentaje de encuestados que aceptara ser víctima de este engaño alcanzara los 29 puntos.
El incremento es atribuido a la evolución y sofisticación de las estrategias de los cibercriminales, mediante el diseño de páginas de bancos apócrifas más reales, mayor cuidado en sus correos electrónicos y el nacimiento de nuevas formas de robo y fraudo muy ligadas a este fenómeno como el vishing (a través del teléfono) o el smishing (con el uso de mensajes de texto SMS), según RSA.
El talón de Aquiles de la banca en línea en Latam
Como era de esperarse los servicios de la banca en línea se colocaron como las páginas Web donde los usuarios latinoamericanos temen o se preocupan más por sufrir robo de sus datos personales (94%), seguido de las redes sociales (79%) y páginas de gobierno (75%).
Según RSA, a 90% de los compradores en línea de América Latina les gustaría que los bancos desarrollen mejores niveles de seguridad para las transacciones en Internet y 96% mencionó estar favor de que las instituciones bancarias monitoreen este tipo de operaciones.
El camino para lograr un mejor uso y mayor confianza en los servicios de banca en línea podría ser mediante la implementación de regulaciones gubernamentales, toda vez que 95% de los internautas chilenos, colombianos y peruanos están de acuerdo en que el gobierno exija mayores controles de seguridad a los bancos. Dicha cifra que se reduce a 81% en el caso de los cibernautas mexicanos, indican los datos de RSA.
El lado oscuro del ser social
Aunque los fenómenos de las redes sociales como Facebook y Twitter siguen atrayendo usuarios de todo el mundo, los datos arrojados por RSA afirman que la desconfianza por compartir información personal en estas plataformas ha crecido.
“Aunque cientos de miles de usuarios se registran a diario en redes sociales, la encuesta muestra que 65% de los miembros de estas plataformas son poco proclives a compartir información personal debido a preocupación de seguridad”, cita el reporte.
Los expertos de RSA afirman que la fama de las redes sociales y su alcance masivo han atraído las miradas de los cibercriminales en busca de métodos para robo de información personal.