Publicada. September 23, 2009

Pocos ven al celular como medio de pago: VISA

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La posibilidad de generar transacciones, transferencias o pagos electrónicos por medio de teléfonos móviles es todavía mínima, con proyectos pequeños y mediano impacto dado que ni los operadores ni las instituciones financieras lo ven como un canal real para bancarizar al resto de la sociedad, a pesar de su penetración masiva en todo el orbe, aseguró José María Ayuso, Director regional de productos para América Latina y el Caribe de Visa.

En el marco del Visa Innovation Day, organizado por una de las empresas más grandes de pagos electrónicos en el mundo, Ayuso mencionó, que si bien en el mundo existen más de cuatro mil millones de teléfonos móviles contra las más de mil 700 millones de tarjetas de bancarias, el pago con teléfonos móviles no está presente, con proyectos de alto impacto, dentro de las agendas de los involucrados.

“Ni los operadores ni los bancos, salvo en países como Japón, tienen en su agenda el tema o urgencia por desarrollar proyectos de alto impacto y alcance, para utilizar los teléfonos móviles como medio de pagos o transacciones electrónicas.”, comentó Ayuso.

El ejecutivo de Visa aseguró que en países como México se estima que la penetración de la telefonía móvil rebase los 80 millones de usuarios para 2010, mientras que cifras de firmas consultoría como Gartner e IDC afirman que en toda América Latina el número de celulares alcanza los 400 millones de equipos.

Datos que son reflejo del respaldo y desarrollo de las tecnologías de dinero móvil, que Visa busca promocionar entre las instituciones bancarias y actores del sistema financiero de México y Latinoamérica. Entre las que se encuentran los pagos móviles, transferencias vía celular y servicios de valor agregado.

“Existen casi tres veces más teléfonos móviles que tarjetas bancarias en el mundo y todos esos usuarios ya están conectados a una red de comunicación que puede ser aprovechada por los bancos. Los pagos electrónicos con el celular abren nuevas oportunidades de negocio y crecimiento para personas que, hasta ahora, han estado al margen de los servicio financieros”, explicó Tim Attinger, Director global de productos de innovación y desarrollo de Visa.

En ese sentido, Attinger explicó que en México la existencia de servicios de transferencias bancarias vía celular podrían ser de gran impacto en el envío inmediato de los más de 25 mil millones de dólares en remesas que cada año los mexicanos inmigrantes mandan a sus familiares, sin necesidad de trasladarse al banco o anotar códigos y claves de verificación para el cobro del efectivo.

Pero más allá de los pagos electrónicos con teléfonos móviles, los ejecutivos de Visa comentaron que la empresa también busca promocionar nuevas tecnologías en los gobiernos, comercios y el internet de los países de América Latina.

Así, además de las tarjetas con chip, la firma busca introducir al país el desarrollo de servicios como las tarjetas de crédito y débito con tecnología de radio frecuencia (RFID, en inglés), mejor conocida como Contactless, las cuales capturan los datos transmitidos por el plástico de manera inalámbrica y en forma similar a la tecnología empleada actualmente en diversos sistemas de transporte público en México y otros países de la región.

Con el nombre de Visa Paywave está tecnología promete agilizar los pagos electrónicos hasta 40 por ciento, al eliminar la necesidad de firmar el recibo de cobro en transacciones menores a los 25 dólares.

El comercio electrónico es otro de los campos en los que Visa planteó la posibilidad de recuperar su trono perdido ante plataformas en línea de pagos electrónicos como PayPal, un servicio propiedad de eBay que tan sólo el año pasado manejó un volumen de transacciones superior a los 2.3 mil millones de dólares, de acuerdo a su reporte financiero de 2008.

Y si bien, los tres mil millones de dólares que PayPal manejó en 2008 no tienen comparación contra los 4.3 billones de dólares en volumen de transacciones que Visa operó el año pasado, Ayuso explicó que la empresa sí ha perdido terreno en el campo del comercio electrónico contra otras compañías.

“Nos ha faltado mucha educación y acercamiento con los usuarios, que creyeron que servicios como PayPal eran mucho más seguros para las compras y transacciones en internet, cuando la realidad es que no es así”, dijo.

Para quitarse el mal sabor de boca Visa ha desarrollado Verified by Visa, un sistema que resguarda la integridad de los datos del usuario y promete mejorar la experiencia de compra a través de una interfaz mucho más amigable y sencilla de utilizar, aseguró Ayuso.

“El comercio electrónico todavía representa una mínima parte del Producto Interno Bruto en la gran mayoría de los países de América Latina y el mundo, sin embargo, de todos los segmentos de negocios es el que mayor crecimiento presenta año con año y su valor, sin duda seguirá aumentando”, afirmó el ejecutivo.